Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Umbel LLC (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.umbelllc.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" et prendrons toutes autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, qui sont liées à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Détails de contact : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations pour la sécurité du compte.

  • Informations de support client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Certains services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur votre accès et l'utilisation de notre Site, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir de tiers, notamment :

  • Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements.

  • Services de suivi en ligne qui collectent des informations sur votre activité sur notre Site et nos publicités.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion des comptes, livraison, retours et échanges.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et affichage de publicités personnalisées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection des activités frauduleuses ou illégales.

  • Amélioration des services et communication : support client et optimisation de nos services.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : fournisseurs de services informatiques, processeurs de paiement, partenaires logistiques.

  • Partenaires commerciaux et marketing.

  • Obligations légales : conformité aux lois et réglements applicables.

  • Transactions commerciales : en cas de fusion, acquisition ou faillite.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.

  • Demander la suppression ou la correction de vos informations.

  • S'opposer ou restreindre le traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement au traitement de vos données.

  • Gérer vos préférences de communication.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@umbelllc.com.

Contact

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